Политика конфиденциальности
Nuxa берет на себя обязательства по защите вашей частной жизни. Мы считаем конфиденциальность неотъемлемой частью премиального сервиса. Ниже приведены условия обработки персональных данных.
Сбор данных
Мы собираем исключительно ту информацию, которая необходима для бесперебойного функционирования вашего личного пространства.
В рамках оказания консьерж-услуг и управления недвижимостью, Nuxa может запрашивать следующие категории данных:
- — Идентификационные данные: ФИО, паспортные данные (для оформления договоров и NDA), контактные телефоны и адреса электронной почты.
- — Данные о резиденции: Адреса объектов недвижимости, ключи (физические и электронные), планы помещений и доступы к системам безопасности.
- — Платежная информация: Банковские реквизиты, необходимые для оплаты коммунальных услуг, счетов поставщиков и зарплатного фонда персонала.
- — Предпочтения: Информация о ваших вкусовых предпочтениях, расписании и привычках, необходимая для персонализации сервиса.
Использование данных
Ваши данные используются только для одной цели — создания идеального уровня комфорта в вашем доме.
Мы используем предоставленную информацию для следующих целей:
- — Выполнения обязательств по договору управления домом и консьерж-сервиса.
- — Обработки платежей и финансовой отчетности по управлению активами.
- — Безопасности: предоставления данных службам охраны или экстренным службам только в случае реальной угрозы.
- — Улучшения качества сервиса на основе ваших отзывов и исторических данных по заказам.
Мы никогда не продаем, не передаем и не публикуем ваши персональные данные третьим лицам без вашего прямого письменного согласия.
Защита информации
Nuxa применяет строгие технические и организационные меры для защиты ваших данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.
Шифрование
Все базы данных шифруются по стандарту AES-256. Передача данных осуществляется исключительно через защищенные каналы связи (SSL/TLS).
Доступ
Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные сотрудники, подписавшие строгие соглашения о неразглашении (NDA).
Хранение
Физические документы хранятся в сейфовых помещениях. После завершения сотрудничества данные удаляются или анонимизируются в течение 30 дней.
Контакты для запросов
Мы ценим вашу открытость. Если у вас есть вопросы касательно обработки ваших данных, вы можете связаться с нашим отделом безопасности.
Запрос данных
Вы имеете право запросить копию всех персональных данных, которые мы храним о вас, а также потребовать их исправления или удаления.
Написать в отдел безопасностиЮридический отдел
Для официальных запросов и юридических вопросов вы можете направить обращение на наш юридический адрес.
Адрес:
г. Москва, Пресненская наб., 12, Башня «Федерация»
Телефон:
+7 (495) 000-00-00 (доб. 105)